Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung - EVO Vertrieb Deutschland GmbH

1. Unsere Datenschutzgrundsätze.
2. Wie sicher sind Ihre Daten?
3. Unser Datenschutzbeauftragter.
4. Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet?
5. Was sind Pflichtangaben oder Pflichtfelder?
6. Wofür werden Ihre Daten verarbeitet?
6. a. Serviceanfragen.
6. b. Informations- und Angebotsanforderungen.
6. c. Wärmebedarfsberechnungen.
6. d. Bestellungen.
6. e. Werbung.
6. f. Online-Bewerbung.
6. g. Verlängerte Speicherfristen.
7. Jederzeitiges Widerspruchs- und Widerrufsrecht.
8. Was sind Cookies und wofür werden sie verwendet?
8. a. Cookies.
8. b. Einsatz von Cookies.
8. c. Deaktivierung von Cookies / Widerruf Ihrer Einwilligung.
9. Webtracking (anonymisiert).
10. Protokollierung.
11. Wie können Sie Ihre Datenschutzrechte wahrnehmen?
12. Änderungen.

1. Unsere Datenschutzgrundsätze
Wir wissen, dass Ihnen der sorgfältige Umgang mit Ihren persönlichen Daten wichtig ist. Der Schutz und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten sind deshalb für uns von größter Bedeutung. Damit Sie sich bei uns beim Datenschutz sicher fühlen können, erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei uns unter strenger Beachtung EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Ihre personenbezogenen Daten werden von uns nur verarbeitet, sofern eine Rechtsvorschrift dies erlaubt oder Sie zuvor eingewilligt haben.
Wir sind verantwortlich für Ihre Daten. Wir, das sind die EVO Vertrieb Deutschland GmbH, Robert-Bosch-Str. 2-6, 88487 Mietingen (im Folgenden: EVO, wir).
Sie erreichen uns neben der oben genannten Postanschrift auch per E-Mail unter info@e-v-o.de.
Es ist uns wichtig, dass Sie aus den nachfolgenden Hinweisen jederzeit erfahren können, welche personenbezogenen Daten während Ihres Besuchs auf unserer Website und bei der Inanspruchnahme unserer Leistungen und Angebote erhoben werden und wie wir diese danach verarbeiten.

2. Wie sicher sind Ihre Daten?
Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen und den Schutz Ihrer Rechte und die Einhaltung der anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen der EU und der Bundesrepublik Deutschland zu gewährleisten (Art. 32 DSGVO).
Die ergriffenen Maßnahmen sollen die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer Daten gewährleisten sowie die Verfügbarkeit und Belastbarkeit der Systeme und Dienste bei der Verarbeitung Ihrer Daten auf Dauer sicherstellen. Unsere Maßnahmen sollen außerdem die Verfügbarkeit der Daten und den Zugang zu ihnen bei einem physischen oder technischen Zwischenfall rasch wiederherstellen.
Zu unseren Sicherheitsmaßnahmen gehört auch eine Verschlüsselung Ihrer Daten. Alle Informationen, die Sie online eingeben, werden mit der SSL-Technologie (Secure Socket Layers SSL, RSA 1024 Bit, RC4 -256 Bit) verschlüsselt und erst dann übermittelt. Unsere Datenverarbeitung und unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
Unsere Mitarbeiter sind selbstverständlich schriftlich zur Vertraulichkeit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Anforderungen der DSGVO verpflichtet.

3. Unser Datenschutzbeauftragter
Wenn Sie eine Frage zum Datenschutz oder zur Datensicherheit haben erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail unter datenschutz@e-v-o.de oder per Post unter EVO Vertrieb Deutschland GmbH, Abteilung Datenschutz, Robert-Bosch-Str. 2-6, 88487 Mietingen.

4. Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet?
Personenbezogene Daten sind Daten, über die Sie identifiziert werden können oder identifizierbar sind. Hierzu gehören z.B.:
• Adressdaten: Name, Firma, Anschrift, E-Mail-Adresse.
• Telekommunikationsdaten: Festnetz- und Mobiltelefonnummer, Faxnummer, E-Mail-Adresse.
• Kaufdaten: Artikel, Menge, Preise, Zahlungsgewohnheiten, Bestellverhalten, Rabatte, USt.-IdNr., Kundennummer.
• Bewerbungsdaten: Lebenslauf, Anschreiben.

5. Was sind Pflichtangaben oder Pflichtfelder?
Wenn bei der Erhebung bestimmte Datenfelder als Pflichtangaben oder Pflichtfelder bezeichnet und mit einem roten Sternchen ( *) gekennzeichnet sind, ist die Bereitstellung dieser Daten entweder gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben, oder wir benötigen diese Daten für den Vertragsabschluss, die Erbringung der gewünschten Dienstleistung oder den angegebenen Zweck. Die Angabe der Daten liegt selbstverständlich auch bei den Pflichtangaben in Ihrem Ermessen. Eine Nichtangabe kann zur Folge haben, dass der Vertrag von uns nicht erfüllt bzw. die gewünschte Dienstleistung nicht erbracht oder der angegebene Zweck nicht erreicht werden kann.

6. Wofür werden Ihre Daten verarbeitet?
a. Serviceanfragen
Bei Ihren Service-Anfragen verarbeiten wir Ihre Angaben zur Erbringung des gewünschten Service (Art.6 Abs.1 b DSGVO). Die Mitteilung ihrer Adress- und Telekommunikationsdaten und ggfs. der Kundennummer ist dabei erforderlich, um Ihr Anliegen bearbeiten und beantworten zu können bzw. den gewünschten Service erbringen zu können. Die freiwillige Mitteilung weiterer Daten erleichtert uns die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Erbringung des gewünschten Service.
b. Informations- und Angebotsanforderungen
Wenn Sie ein Angebot, unseren Katalog oder sonstige Informationen anfordern, verarbeiten wir Ihre Angaben zunächst zur Erstellung des Angebots und zur Übersendung der angeforderten Kataloge und Dokumente (Art.6 Abs.1 b DSGVO). Die Mitteilung Ihrer Adressdaten ist dabei erforderlich, um Ihren Katalog und Ihre Dokumente auf dem gewählten Versandweg übersenden zu können. Die freiwillige Mitteilung weiterer Daten ermöglicht uns die Erstellung eines auf Ihre Wünsche zugeschnittenen Angebots.
Die Angaben aus Ihren Informations- und Angebotsanforderungen verarbeiten danach auch für Postwerbung und Marketinganalysen (siehe unten e.).
c. Wärmebedarfsberechnungen
Wenn Sie von uns eine kostenlose Wärmebedarfsberechnung wünschen, verarbeiten wir Ihre Angaben zunächst zur Berechnung des Wärmebedarfs Ihrer Räume. Ihre Telekommunikationsdaten benötigen wir für Rückfragen. Die Mitteilung Ihrer Adressdaten ist erforderlich, um Ihnen die gewünschte Wärmebedarfsberechnung und auf Wunsch auch unseren Produktkatalog auf dem gewählten Versandweg übersenden zu können (Art.6 Abs.1 b DSGVO). Die freiwillige Mitteilung weiterer Daten ermöglicht uns die Erstellung eines auf Ihre Wünsche zugeschnittenen Angebots.
Die Angaben aus Ihrer Wärmebedarfsberechnung verarbeiten wir danach auch für Postwerbung und Marketinganalysen (siehe unten e.).
d. Bestellungen
Bei einer Bestellung verarbeiten wir die personenbezogenen Daten aus Ihrer Bestellung zunächst zur Abwicklung der Bestellung und zur Rechnungsstellung (Art.6 Abs.1 b DSGVO) und danach auch für Postwerbung und Kundenanalysen (siehe unten e.).
Die für Ihren Kauf relevanten Daten und die dazugehörigen Dokumente speichern wir gemäß unseren Garantiebedingungen für 30 Jahre.
e. Werbung
• Informationen per Post und Kundenanalysen
Die Daten aus Online-Bestellungen, Online-Informations- und Angebotsanforderungen, Wärmeberechnungen und außerhalb des Internets erhobene Daten, verarbeiten wir im gesetzlich zulässigen Umfang für Werbung per Post für EVO-Produkte und Dienstleistungen rund um Heiz-, Energie-, Umwelt- und Haustechnik und für Marketinganalysen (Art.6 Abs.1 f DSGVO). Die Analysen erfolgen regelmäßig pseudonymisiert auf der Basis einer Kundennummer.
Wenn Sie dies nicht wünschen, können Sie jederzeit widersprechen (siehe unten 7).
• Informationen per E-Mail und Telefon
Die Erfahrung der vergangenen Jahre hat gezeigt, dass unsere Angebote trotz aller Sorgfalt auf jeden Kunden zugeschnitten werden müssen und auch nach Zusendung der angeforderten Unterlagen erklärungsbedürftig sind. Aus diesem Grund bitten wir Sie um Ihre Einwilligung(en) Sie per E-Mail und/oder Telefon weiter über unsere Produkte und Dienstleistungen rund um Elektroheizungen und Solaranlagen informieren zu dürfen (§ 7 Abs. 2 Nr. 2 und 3 UWG, Art. 6 Abs. 1 a DSGVO). Per E-Mail informieren wir Sie auf Ihren Wunsch über Heiz-, Energie-, Umwelt- und Haustechnik (§ 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG, Art. 6 Abs. 1 a DSGVO). Jede Einwilligung ist jederzeit widerruflich (siehe unten 7).
• Dokumentation von Einwilligungen
Zum Nachweis Ihrer Online-Einwilligung in E-Mail-Informationen verwenden wir im Internet das sog. Double-Opt-in-Verfahren, um zu vermeiden, dass unsere E-Mail-Informationen an E-Mail-Adressen von Personen versandt wird, die diese nicht angefordert haben. Hierbei wird auch Ihre IP-Adresse erfasst und zu Dokumentationszwecken gespeichert. (Art. 6 Abs. 1 c, Art. 5 Abs. 2, Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Bei Ihrer Online-Einwilligung in Telefonwerbung erfassen wir ebenfalls Ihre IP-Adresse und speichern sie zu Dokumentationszwecken (Art. 6 Abs. 1 c, Art. 5 Abs. 2, Art. 7 Abs. 1 DSGVO).
• Speicherdauer bei Werbung
Ihre für Werbezwecke erhobenen Daten speichern und verarbeiten wir solange, bis uns ein Widerruf Ihrer Einwilligung oder Ihr Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten für Werbezwecke erreicht.
• Zweckänderung
Sollten wir die Zwecke der Verarbeitung im Laufe der Zeit ändern, werden wir Sie durch eine Aktualisierung dieser Hinweise zum Datenschutz vorab informieren.
f. Online-Bewerbungen
Wenn Sie sich auf eines unserer Stellenangebote bewerben, verarbeiten wir Ihre Adress-, Telekommunikations- und Bewerbungsdaten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung (§ 26 BDSG). Die Angabe Ihrer als Pflichtfelder gekennzeichneten Adress- und Telekommunikationsdaten ist erforderlich, um mit Ihnen zu Ihrer Bewerbung Kontakt aufnehmen zu können.
Endet das Bewerbungsverfahrens ohne Anstellung werden ihre Daten regelmäßig noch sechs Monate zu Dokumentationszwecken gespeichert und danach ebenso wie die uns übersandten Unterlagen gelöscht bzw. vernichtet, es sei denn Sie haben uns Ihre Einwilligung zur Verwendung der Daten für künftige Bewerbungsverfahren gegeben (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO).
g. Verlängerte Speicherfristen
Die angegebenen Speicherfristen können sich entsprechend verlängern, wenn im Einzelfall, insbesondere wenn die Daten für verschiedene Zwecke verarbeitet werden, eine längere gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungsfrist besteht.

7. Jederzeitiges Widerspruchs- und Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Widerspruch einzulegen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO). Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer Daten für Werbezwecke widersprechen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO) oder eine erteilte Einwilligung widerrufen möchten, genügt jederzeit eine kurze Nachricht an unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail an datenschutz@e-v-o.de oder per Post an EVO Vertrieb Deutschland GmbH, Abteilung Datenschutz, Robert-Bosch-Str. 2-6, 88487 Mietingen.
Ihre Daten werden dann nicht mehr für die vom Werbewiderspruch oder dem Widerruf der Einwilligung erfassten Zwecke der Werbung verarbeitet.
Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerspruch bzw. Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt dadurch unberührt. Nach Ihrem Widerspruch gegen die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Werbezwecke bzw. dem Widerruf Ihrer Einwilligung, sind wir datenschutzrechtlich gemäß Art. 21 Abs. 3 DSGVO verpflichtet, die hierfür erforderlichen Daten (Name, Anschrift, E Mail-Adresse) in unsere interne Werbesperrliste aufzunehmen und dauerhaft – nur für diesen Zweck – zu speichern (zu sperren) und zum Abgleich mit unseren künftigen Werbedateien zu verwenden (Art. 6 Abs. 1 c, f DSGVO).. So lässt sich die Beachtung Ihres Werbewiderspruch bzw. des Widerrufs Ihrer Einwilligung dauerhaft sicherstellen.

8. Was sind Cookies und wofür werden sie verwendet?
a. Cookies
"Cookies" sind kleine Dateien, die mittels Ihres Webbrowsers oder anderen Programmen auf die Festplatte Ihres Computers übermittelt werden. Diese werden lokal auf der Festplatte Ihres Computers abgelegt und für einen späteren Abruf bereitgehalten. Wenn Sie das Einwilligungs-Banner auf unserer Website an- oder wegklicken, erklären Sie sich damit jederzeit widerruflich mit dem dort geschilderten Einsatz von Cookies einverstanden (Art. 6 Abs.1 a DSGVO).
b. Einsatz von Cookies
Wir setzen Cookies ein,
• um die erforderlichen technischen Funktionen zu ermöglichen und sicherzustellen (Art.6 Abs.1 b, f DSGVO)
• um unseren Internetauftritt benutzerfreundlich zu gestalten und optimal auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO),
• um die Besuche auf unserer Website pseudonymisiert auszuwerten (Webtracking) (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO)
• um die Ablehnung von Cookies und/oder den Widerruf Ihrer Einwilligung in den Einsatz von Cookies zu beachten („Do not track“-Cookies).
Sitzungs-Cookies werden nur für die jeweilige Sitzung eingesetzt. Sie speichern Informationen über die Gültigkeit der Sitzung. Diese Cookies verlieren nach dem Beenden der Sitzung, d.h. nach dem Verlassen unserer Website oder mit dem Schließen des Browserfensters ihre Gültigkeit.
Andere Cookies behalten evtl. für einen längeren Zeitraum ihre Gültigkeit auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns bzw. Dritten, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies).
c. Deaktivierung von Cookies/Widerruf Ihrer Einwilligung
Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen und das pseudonymisierte Webtracking ausschalten wollen, klicken Sie bitte hier auf „Do not track“. Dadurch wird auf Ihrem Endgerät ein Cookie gespeichert, das die pseudonymisierte Datenerhebung auf unserer Website.
Bitte beachten Sie, dass beim Löschen aller Cookies auf Ihrem Endgerät auch die „Do not track“-Cookies zur Beachtung des Widerrufs gelöscht werden.
Sie können Ihren Webbrowser so einstellen, dass er Sie beim Setzen von Cookies benachrichtigt oder alle oder zumindest bestimmte Cookies (z.B. nur Drittanbieter-Cookies) ablehnt, um Webtracking grundsätzlich zu verbieten. Wenn Sie Cookies mithilfe Ihres Browsers deaktivieren, dann werden aber verschiedene Funktionen auf unserer Website für Sie nicht mehr nutzbar sein.
Über die folgenden Links können Sie sich über diese Möglichkeit für die am meisten verwendeten Browser informieren:
Internet Explorer: http://support.microsoft.com/gp/cookies/en
Firefox: http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies
Google Chrome: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647
Safari: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/en/9277.html
Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/


9. Webtracking (anonymisiert)
Wenn Sie das Einwilligungs-Banner auf unserer Website an- oder wegklicken, benutzt diese Website Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., USA („Google“). Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen (Art.6. Abs. 1 a DSGVO). Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung auf unserer Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
Google hat sich dem EU-Privacy-Shield unterworfen (Zertifikat abrufbar unter: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI). Das EU-Privacy-Shield kann nach einer Entscheidung der EU-Kommission als Grundlage für einen adäquaten Datenschutz genutzt werden, um personenbezogene Daten aus der EU an U.S.-Unternehmen zu transferieren, die sich gemäß dem Privacy Shield zertifiziert haben.
In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website anonymisiert auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen für uns zu erbringen.
Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer gekürzten IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

10. Protokollierung
Bei jedem Zugriff eines Besuchers auf dieser Website werden Daten über diesen Vorgang temporär in einer Protokolldatei gespeichert (Server-Log Files) und verarbeitet (Art.6 Abs.1 c, f DSGVO). Dies sind:
• eine Beschreibung des Typs und der Version des verwendeten Webbrowsers
• das verwendete Betriebssystem
• die Referrer-URL Kategorie
• der Hostname des zugreifenden Endgeräts
• Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse.
Die Verarbeitung dieser sog. Server-Logdaten ist zur Erbringung des Dienstes aus technischen Gründen und danach zur Sicherstellung der Systemsicherheit bzw. zu Dokumentationszwecken erforderlich. Die Daten werden zur Verarbeitung für technische Zwecke bzw. die Sicherstellung der Systemsicherheit spätestens nach sieben Tagen durch Kürzung der IP-Adresse anonymisiert, sofern eine weitere Aufbewahrung der IP-Adresse nicht für Dokumentationszwecke erforderlich ist. (Art. 6 Abs. 1 c, Art. 5 Abs. 2, Art. 7 Abs. 1 DSGVO).

11. Wie können Sie Ihre Datenschutzrechte wahrnehmen?
Wenn Sie Fragen zu der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben, erteilen wir Ihnen selbstverständlich gerne Auskunft über die Sie betreffenden Daten(Art.15 DSGVO).
Außerdem haben Sie bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen nach der DSGVO ein Recht auf Berichtigung (Art.16 DSGVO), Löschung (Art.17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art.18 DSGVO), Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art.21 DSGVO) und das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art.20 DSGVO).
Bitte wenden Sie sich in all diesen Fällen an unseren Datenschutzbeauftragten (siehe oben 3.) unter den dort genannten Kommunikationsadressen.
Schließlich haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutz- Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO, § 19 BDSG).

12. Änderungen
Von Zeit zu Zeit ist es erforderlich, den Inhalt der vorliegenden Hinweise zum Datenschutz anzupassen. Wir behalten uns daher vor, diese jederzeit zu ändern. Wir werden die geänderte Version der Datenschutzhinweise ebenfalls an dieser Stelle veröffentlichen. Wenn Sie uns wieder besuchen, sollten Sie sich daher die Datenschutzhinweise erneut durchlesen.

Stand: Mai 2018